2007年，对于沉浸在安防行业大繁荣的安防人来说，在喜悦和丰收的。但同时，我们也发现在喜悦的背后，更多的却是出对市场发展的茫然和不知所措。当宏观调控的大手开始推动整个行业的步伐，我们更多的看到，我们的企业还没有做好跟上“队伍”的准备，在市场需求与企业发展中出现了真空。而这样的现象，在市场潜力潜力最大的防盗报警行业中表现的最为强烈。企业的茫然和迷惑，让我们不禁想问，在遭遇拐角之年的2008，中国防盗报警企业路往何走？
工程化还是家庭化？市场如何定位
远在上个世纪的九十年代初，当国内的防盗报警行业刚刚发展之时，国内的行业需求都已政府工程采购为主。用深圳市夜狼安防高新技术有限公司市场部经理陈永东的话来说，“当防盗报警行业进入中国之时，就带着深深的‘工程化’烙印”。由于当时国外品牌售价偏高，其利润之丰厚让许多人趋之若鸷，为了追求利润的最大化，加之当时安防理念还未在普通市民中普及，大部分的防盗报警产品都被工程商使用，而未进入民用领域。
90年代中期，随着智能防盗报警技术的产生与发展，国民家居安防意识的提升，同时进入防盗报警行业的企业增多，从工程采购上获得的利润骤减让一批有前瞻性的企业开始进军民用家庭防盗报警行业，然而，面对庞大的市场，他们的出现只能是杯水车薪，加之宣传推广力度不足，政府扶持不够，国内民用防盗报警市场几乎还处于待开垦状态，家庭防盗报警市场至今也未被开启，整个民用防盗报警行业并无较大的发展。
另一个决定家庭防盗报警行业萎靡不振的原因则是许多从事防盗报警行业的企业还未习惯摆脱工程带来的利益便利，对于家庭防盗报警还采取观望态度。国内知名品牌科立信安防相关人员在接受采访时表示，目前企业70%以上还是针对工程商市场，对单个的家庭防盗报警涉及较少。同时，他也认为，针对工程商或是家庭用户，取决于企业本身的市场定位，虽然现在家庭防盗报警市场潜力巨大，但市场启动需要大量的时间和资金投入，这都是企业考虑的因素。
企业的迟迟未进，让消费者与企业之间出现脱节。记者调查发现，市场上可供普通消费者选择的品牌及产品并不多，很大一部分的产品都属于小作坊类型的三无产品，同时，由于大部分产品需要较强的技术支持，导致消费者本身无法完成产品质量的检测。让已经进入的家庭防盗报警企业遭遇着不被市场接纳的尴尬处境。
记者从相关统计数据看到，全球报警监控服务占整个安防市场的33%，是整个市场的1/3，而在中国，这个比例还不到5%。防盗报警行业的发展缓慢，与过分依赖工程采购不无关系。但同时，对民用防盗报警行业的准备不足，市场定位不清，也使得更多企业进入家庭防盗报警心存敬畏。老市场竞争激烈利润降低，而新市场又迟迟未能启动，笼罩在防盗报警行业上空的迷雾似乎还未见到消散的迹象。
卖产品还是卖服务？增值服务影响企业发展
从2004年开始，越来越多从事安防行业的企业开始发现，单纯的买卖产品已经越来越难以让企业在众多的竞争对手中存活下来。当价格已经接触到底线之时，服务成为众多企业取胜的法宝。植根于“工程采购”的安防报警行业对服务概念还一直停留在工程商的技术解决上。简单的后期服务让很大一部分企业忽视了服务的重要性。同时，由于报警器厂商主要沿袭“工程”、“代理经销”等渠道模式，终端场所的缺乏使得绝大部分的防盗报警企业采用了“返厂维修”的方式进行售后服务，这为消费者造成了极大的不便，也使得企业本身对售后服务的重视程度普遍不高。
而对于部分从事家庭防盗报警的企业来说，终端服务市场的未成型，也限制了提供优质服务的可能。另一点，防盗报警企业对于工程商的技术指导要远比普通消费者来的轻松和容易。从事家庭防盗报警行业的深圳鑫达科技相关人员告诉记者，如何引导客户对产品的正确使用及安装是公司售后服务的重点。产品技术及设计上的不完善，导致对售后需要支付大量的精力和资金，使得部分企业对加强售后服务心怀畏惧。
深圳夜狼安防陈经理则表示，目前在国内能够在全国范围大型的去做安防报警监控服务的厂家并不多，本地的厂家、供应商的服务范围仅限周边区域，能覆盖到全国的服务很少。供应商对报警的概念还停留在“非法入侵”的层面上，还没有涉及到服务。事实上，除了治安监控，儿童的看护，老人的居家养老、都是报警业很广阔的增值服务空间。
简单的买卖产品还是目前防盗报警企业的一个主要方式，如何转型从卖产品到卖服务，是提升企业竞争力的关键所在。目前，部分企业为了节约企业成本，在终端的服务市场始终还未启动。而相对于企业来说，和消费者直接接触的工程商看到了服务缺失的巨大利润空间。随着传统安防工程领域竞争的加剧，一部分工程商分离出来，向技术服务产业偏移，从而实现安防行业的角色分工，而这部分工程商凭借其技术基础，提供一部分技术安装、技术故障处理业务，减轻了厂商的技术负担，同时厂商与工程商实现密切合作，确保售后服务的效率。
我们可以清楚的看到，防盗报警企业服务内容的缺失正让工程商的角色开始转变，对于工程商的加盟，可以说是防盗报警行业对于目前现状的一个比较理想的解决方式，工程商与生产企业的分工细化，在一定程度上缓解了后期服务的不到位和难到位。但同时，对于家庭防盗报警方面，这样的方式并不能复制。防盗报警企业需要在之后的市场发展中站稳脚跟及找到新的利润增长点，发展自己的终端售后服务和增值服务才是要点。
同质化还是差异化？创新决定企业出路
在各种数据中，我们可以看到中国安防行业在近几年同质化问题严重影响了行业的发展。相同的外观，相近的功能，几十个厂家都在生产同一款类型的产品，其导致的结果是为了有更优势的价格，只能牺牲质量和性能。在防盗报警行业，由于产品款型不多，功能接近，其同质化更为严重。
深圳市夜狼安防的陈经理告诉记者，目前从行业整体规模看，报警行业企业群体大、规模小，缺少真正的龙头企业和航母型企业。行业存在夜狼等知名品牌的同时，一批山寨工厂、三无企业也加入了行业竞争，造成目前市场上防盗报警器产品纷繁芜杂，产品同质化、稳定性、低价倾销影响了广大用户的利益，在一定程度上阻碍了行业的发展。