意识层面
行业用户既要一个项目、一个项目地去争取，又要了解行业整体的情况．打造一些典型项目，由点到面进行整体的市场战略进攻。这些行业客户的特点，要求运营商进行整体的部署和配合．这种在视频监控领域的配合对运营商来说是一种新的形式。
运营商应在集团范围内筛选市场效果好、运营优异的地方电信视频监控项目进行分析总结，对于具备普遍性的经验应积极评选典型、推广经验，以通过示范带头作用和标杆效应来解决各地思想认识层面的问题。
标准层面
运营商的视频监控标准虽然是技术标准．但技术内容的方向却是对市场需求理解的集中体现。中国电信“全球眼”标准从V1．0发展到现在的V3．0，体现了中国电信及上海电信研究院和众多优秀监控厂商在网络视频监控标准方面的积极探索和大量的产品方案实践。然而，最初“全球眼”的市场定位为中小型商业用户，以通用的需求为主。但在最近两年的业务发展中，中国电信逐渐认识到，实际目前“全球眼”的理想用户群是大型行业用户，这种认识刚刚形成，以前制定的标准还没有从本质上反映出这种变化，所以对“全球眼”的标准而言，对行业用户的技术要求和典型应用还需深入地进行挖掘。标准层面的问题，自然需要从标准层面进行解决，目前正在制定的“全球眼”V3．0标准，除了满足通用的面向中小型商户的标准需求外，已经逐渐体现出面对行业应用的技术架构，尝试通过技术手段实现视频监控的行业专用接口、公众用户需求融合统一的问题，既解决公众用户的接入问题，又可满足高端行业用户对视频采集、传输、存储、使用的高度安全性要求，随着新标准的不断推出和完善，势必能有效扩充“全球眼”的行业用户群，从而大幅提高平台的适用性。
行业需求的理解层面
过去运营商对公安部门、检验检疫等多个行业的视频监控项目也有成功突破．但整体性的突破总遇到一些瓶颈。这方面在“平安工程”项目上最为典型：公安部要求“平安城市”项目要专网专用，甚至要求避免使用公众网络上的虚拟专网传输监控系统的方案，而运营商往往没有仔细地深入分析这个需求并给公安系统提供可行的解决方案，也有可能是地方财政有较多的经费，以至于部分地方公安部门自己建设专网，这既给公安系统造成了一定程度的混乱，也使运营商的视频监控方案错过了修改、完善自身产品的一个机会。
从技术层面来分析，公安行业的所谓监控专网专用的需求是不能忽视的，必须给予尊重，只是怎样去理解这个专网的需求呢?是否像有些地方公安部门理解的，建立独立的、物理隔离的公安网，就算实现了真正的安全呢?实际上．可以参考其他行业的例子，比如金融行业由于涉及大量经济利益，因此对网络安全的要求相当高，可是遍布各商场、超市的POS机，遍布各银行网点的ATM机，却是利用公众网络进行传输的。难道它们的安全性要求低吗?当然不是．是因为金融行业理性地利用如VPN、POS加密协议等技术手段解决了这个问题，从而在公共网络上搭建起安全可靠的金融行业专网，既利用了公网的广泛性优势，又保障了行业自身的高安全性要求。这个案例很值得公安行业在建设“平安工程”项目时借鉴，同时对电信运营商本身也是一个重要启示，即应该积极引导公安等行业利用多种网络安全技术。要实现专网专用，物理网络是一种手段，但同时还有其他多种手段，技术的问题总可以用技术解决，应该用最有效、最经济的技术手段来解决最终的安全问题。