原因一：系统的兼容性造成。
在使用工控机安装本系统时，建议音频卡安装在基本pci插槽（*近cpu板的插槽）。
如：威达主板，基本pci插槽名称为：pci x，x为序号，扩展pci名称为spci x，建议音频卡安装在pci x插槽；研祥主板，基本pci名称为：pci1-x，x为序号，扩展pci名称为pci2-x，建议音频卡安装在pci1-x插槽。商用主板不存在此问题。
原因二：声卡驱动程序或者系统设备的驱动程序安装有误。
在安全模式下，检查声卡及系统设备驱动程序，删除重复的设备驱动程序，重新启动计算机，安装产品供应商提供的驱动程序。并使用directsound测试，最好使用具有软件缓冲和硬件缓冲的声卡。
原因三：由于市场上的监听器的声音输出幅值有所不同，而我公司的出厂设置为：vpp=2v。音频输入的幅值不匹配导致音频效果不好，可以通过对音视频卡的输入调节放大倍数。如果监听器的输出幅值不在所列的范围内，就只能调节监听器的输出幅值，如：降低监听器的电源电压等。
17、监听正常，但回放无声音？
原因是没有设置"允许录音"，在系统设置的"摄像机设置"里，将所要求录音的摄像机勾选"允许录音"即可。
18、为什么图像静止不动？
可能是音视频卡已死机，可能是音视频卡和计算机的pci插槽接触不良好，可以关闭计算机，重新启动计算机；如果出现较为频繁的死卡现象，可以考虑换卡；如果不是很频繁的情况，可能是因为系统工作时间太长，可以设定系统每天定时重启动以缓解系统工作压力和释放内存；也可以在系统的某一张卡上增加与计算机连接的复位线，以达到自动恢复系统的目的。
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19、为什么设置不起作用？
所有设置在设置完毕后的下一分钟开始时有效。
20、为什么前端控制不灵活？
可能造成的原因是解码器与云台等连接不良好，或者通讯线缆过长，一般使用方法是解码器和云台采用就近安装，即解码器一般安装在云台附近。
21、为什么视频干扰严重？
原因一：视频电缆接口处接触不良好。
原因二：视频电缆受到强电干扰，视频电缆不能和强电线路一并走线。
原因三：摄像机不能接地，在整个系统中，只能采用中心机单点接地，不能使用多点接地，否则会引起共模干扰。
22、为什么计算机重新启动后无图像显示？
原因是计算机复位时间和音、视频卡复位时间不同步，如果频繁出现此现象，请与产品供应商联系。
23、为什么系统定时死机？
如果遇到数字硬盘录像系统较为定时死机，如：每天早上7：30左右死机。这种情况一般容易在工厂出现，原因是工厂的强电冲击视频线缆，使视频卡不能正常工作，导致系统死机。只有改善电源供电或者隔离数字硬盘录像系统才能解决问题。
24、为什么移动报警不准确？
移动检测报警的准确性与摄像机有关系，可以通过移动检测灵敏度测试功能对每一个摄像机进行测试，找出能够准确检测的灵敏度值。
25、为什么报警录像检索不到？
如果正在手动录像或者定时录像，当有报警录像产生时，系统会有报警录像提示（指示灯），但在回放中检索不到报警当前的文件，只能检索到报警后一分钟的文件，这是正常情况，因为所有录像均被记录下来了，要看此段录像，可以通过定时或者手动检索。
26、为什么没有检测到报警？
原因一：报警检测时间开关没有打开。
原因二：报警控制器电源未打开。
原因三：报警控制器与计算机串口连接错误，报警控制器只能与计算机串口1连接；如果使用多台报警控制器，必须通过rs232/rs485转换器连接，因为 rs232只能点对点连接，不能并联多个设备；当只有一台时，在通讯距离不太远（12m以内）时可以直接与计算机连接，注意tx,rx及gnd的正确连接，计算机串口i的第3脚与报警控制器的rx(r232)连接，计算机的第2脚与报警控制器的tx(t232)连接，gnd对gnd。
原因四：移动报警区域未设定或者灵敏度过低。
27、为什么误报警？
原因一：移动报警灵敏度过高，可以通过测试，选择合适的灵敏度值。
原因二：报警探头与报警控制器连接有误，请按说明书正确连接。
28、为什么系统速度很慢并且图像跳动？
原因一：系统速度慢的原因可能是使用了非intel芯片组的主板或者cpu速度较低。
原因二：硬盘数据线没有使用ata66或者ata100的高速数据线或者数据线接反了（彩色头连接在主板ide座上）。
29、为什么图像回放有丢帧现象？
退出监控程序，使用播放精灵播放，如果存在相同情况，确实存在丢帧现象，可以从其它方面查看系统工作状况，检查cpu速度、内存工作状况等；反之，同上一条"系统速度很慢及图像跳动"原因一致。
30、扩展ide接口为什么不能正常使用？
主板驱动程序没有正确安装或者ide卡的驱动程序没有正确安装。
31、频繁出现蓝屏现象是为什么？
原因一：内存工作不正常，可以更换内存进行测试。
原因二：操作系统出现错误，如：病毒入侵等,请查杀病毒并恢复系统。
32、系统不能录像是为什么？
原因一：没有设置录像（定时录像，手定录像），所有设置是在设置完毕后的下一分钟开始时有效。
原因二：磁盘空间不够，磁盘出错导致系统统计磁盘空间不准，扫描磁盘后即可恢复。
33、为什么不能自动覆盖？
原因一：没有设定"磁盘满后删除最早文件"。