本触摸屏系统有以下特色：
1、及时、迅捷的交流之道，主动为使用者提供信息，按需所取，解决其需求；海量存取能力，信息量不受限制；
2、综合图文，声色俱全，丰富多采的表现能力，比以往任何传媒更具亲合力。
3、该多媒体系统应具有友好的用户界面以方便用户查询。
4、界面设计体现较高的艺术性，充分运用三维动画、动态视频、虚拟现实等多媒体技术，体现多媒体的多姿多彩性，而不是简单的图文加声音。
5、顾客投诉、顾客表扬、顾客投票及管理统计功能。
6、广告滚动播出及管理功能。
7、顾客所有操作不允许要求键盘输入。
8、所有前端显示信息可以在后台统一管理，广告显示可以按终端分别设置。
9、提供BMS接入接口。
本触摸屏系统可以用于任何电子显示器或与显示器一起制成一体化装置，具有人机交互性好、 操作简单灵活、输入速度快等特点。它与迅猛发展的计算机网络和多媒体技术相结合，使用者仅仅用手指触摸屏幕，就能进行信息检索、数据分析，甚至可以做出身临其境、栩栩如生的效果，较键盘输入简单、直观、快捷。
3.2.2.2 硬件系统描述
本系统采用触摸查询一体机。触摸查询一体机使用的是先进的声波触摸技术，输入信息十分简单、方便、迅捷，与其它多媒体技术配合运用，使用者就可以通过丰富多彩的触摸界面进行轻松活泼的人机交互；再加上其信息量大而全，且检索信息速度快，能满足不同用户的各种信息查询需求。
本触摸屏系统主要是由触摸屏、多媒体电脑、防暴钢性外壳组成。其关键部件是能够感应声波的触摸屏，以替代传统的键盘及鼠标操作。多媒体电脑中存储有供用户查询的图、文、声、像、动画等多媒体信息，用户只需用手指轻轻一点，即可交互查询所需信息。因此，触摸屏系统能够方便各种文化层次的大众操作，特别适用于公共场所的信息查询服务。
本系统是一个开放的系统，可根据客户需要与内部网络、数据库等系统挂接，实现数据共享、实时操作。
本系统面向大众服务，而非专业人员使用，因而在交付使用时会根据整体装修情况设计一体机的外观造型及色彩，给人以一种和谐、亲切的感受，与周围环境布局及色彩融为一体，让不懂电脑的人也能相信自己能使用自如，而不会让人感觉是一台仅供专业人士使用的电脑或仪器。
本系统具备如下的特点：
· 造型美观，结构设计合理，有较好的散热、绝缘等性能。
· 防暴、防震、防污染、耐赃、耐潮。
· 较好的开关及内置稳压设备。
· 网络通讯及输入输出接口。
· 多媒体组件。
3.2.2.3 软件系统描述
触摸屏系统的灵魂是多媒体软件，根据我们的观察，国内应用的大部分触摸屏系统在硬件上出现的问题不多，但在软件上却问题很多，大部分轻视软件设计，结果界面设计粗糙，性能不稳定，许多没用多久就瘫痪了。本来内外都应很艺术化的高科技产品，却因软件设计质量低劣而显得极为不协调。
本系统软件首先界面精美，操作简便，触控点布局合理，方便触摸，提高触摸准确率。其次系统结构设计合理，充分利用图、文、声、像以及交互性等多媒体特征对用户的操作、信息查询与接收等进行合理导引，以便用户以最少的时间和精力查询到最多的信息。
本系统软件能达到以下功能：
· 基本的导航、浏览、查询等功能。
· 界面优美精致，操作简便，图、文、声并茂，具有良好的交互性。
· 提供文件替换接口，自行更新查询内容。
· 查询内容与内部网络挂接，可从内部网络微机上直接调阅。
· 提供解说声音或背景音乐，导引用户轻松操作。声音或背景音乐有开关控制。
· 允许用户将查询结果在网络打印机或专用微机上打印出来。
· 系统设置定时恢复缺省界面（如主界面）显示状态，方便新的用户进入。
· 对用户使用权限的部分限制，不能让用户任意更改系统或进入其它系统操作。